Informations sur la livraison

Régions d'expédition

Antarès propose la livraison des produits achetés sur le site internet dans le monde entier, divisé en trois régions distinctes :

- Livraison en France Métropolitaine
- Livraison en Europe
- Livraison dans le reste du monde

Participation aux frais d’expédition

Antarès demande une participation aux frais d’expédition :

- Pour la France, participation à hauteur de 10€ jusqu’à 150€ d’achat. Au-delà, la livraison est offerte.
- Pour l’Europe, participation à hauteur de 20€ jusqu’à 350€ d’achat. Au-delà, la livraison est offerte.
- Pour le reste du monde, la participation fera l’objet d’un devis présenté au client. Ce dernier devra le valider auprès d’Antarès par retour d’e-mail. La commande ne sera alors prise en compte qu’après la validation du devis de la participation au frais de port et leur paiement.

Le montant de la participation est indiqué à la commande lorsque l’acheteur indique son adresse de livraison.

Transporteurs

Le transporteur utilisé dépendra de la situation géographique. Pour la France et l’Europe, cela peut être La Poste par Colissimo ou Chronopost ou bien par transporteur Geodis.

Dans le cas des autres pays du monde, cela est réalisé au cas par cas.

Dans le cas de La Poste, si vous n’êtes pas présents à la livraison du colis, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors vous rendre au bureau de poste indiqué sur l’avis. Dans l’éventualité où vous ne vous y rendriez pas dans le délai imparti, le colis sera retourné chez Antarès.

Dans le cas de Geodis, vous serez contacté par le transporteur par email et/ou sms pour valider le rendez-vous de livraison.

Délais de livraison

Une fois votre paiement effectué et confirmé, votre commande est alors prise en compte par Antarès. Si les produits sont disponibles, l’expédition a lieu dans les 2 ou 3 jours faisant suite à la confirmation de la commande.

Selon les régions du monde, les délais de livraison varient :

- France : 10 jours ouvrés
- Europe : jusqu’à 20 jours ouvrés
- Autres pays : sur demande

En cas d’indisponibilité des produits en stock, vous serez contactés par l’équipe Antarès :

- Pour vous proposer des articles équivalents disponibles
- Pour vous indiquer le délai de réapprovisionnement
- Vous pourrez annuler la commande si vous le souhaitez

Retard de livraison

En cas de retard de livraison, Antarès ne pourra être tenu pour responsable. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Vous pourrez alors contacter l’équipe Antarès qui pourra intervenir auprès du transporteur et/ou faire le nécessaire.